O envio do seu produto é nossa maior prioridade e todos os dias despachamos centenas de produtos para clientes satisfeitos em todo o mundo. No entanto, como a maioria dos nossos depósitos são baseados internacionalmente, nossos tempos de envio e manuseio podem variar e, portanto, não podemos oferecer entrega no dia seguinte.

Tempo de processamento: Assim que recebermos seu pagamento, enviaremos imediatamente seu pedido aos nossos fornecedores para verificação do pedido, adaptação, verificação de qualidade e embalagem, o que pode levar de 1 a 4 dias adicionais.

Tempo de envio: refere-se ao tempo que os itens levam para serem enviados do nosso depósito até o destino, o que normalmente leva de 10 a 15 dias, embora os prazos reais de envio possam variar.

Rastreamento: Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação contendo um número de rastreamento.  Observe que, embora a maioria de nossas transportadoras forneça um serviço de rastreamento, não podemos garanti-lo em todos os casos

Quaisquer problemas de envio: Por exemplo, itens faltantes ou incorretos devem ser relatados dentro de 72 horas após o recebimento do seu pacote. Se você tiver alguma dúvida, envie um e-mail para info@petsrelaxstore.com